La automatización de procesos robóticos (RPA) es una tecnología que imita la forma en que los humanos interactúan con el software para realizar tareas repetibles de gran volumen. La tecnología RPA crea programas de software o bots que pueden iniciar sesión en aplicaciones, ingresar datos, calcular y completar tareas y copiar datos entre aplicaciones o flujos de trabajo según sea necesario.

Cuando se combina con IA y aprendizaje automático, RPA puede capturar más contexto del contenido con el que está trabajando al leer texto o escritura a mano con reconocimiento óptico de caracteres (OCR); al extraer entidades como nombres, términos de factura o direcciones utilizando procesamiento de lenguaje natural (NLP); y al capturar más contexto a partir de imágenes, como estimar automáticamente los daños por accidente en una imagen de reclamación de seguro.